保証書

QSCの限定保証書

QSCは、限定保証期間の表 (以下「表」という) に記載されている保証期間 (以下「保証期間」という) 中に、自社メーカーの限定保証を提供します。 本書に記載されている以外、またはより広範な権利は、この限定保証から得ることはできません。

このドキュメントに記載されている限定保証によってもたらされるメリットは、現地の法律に基づいてお客様が有する法定保証の請求に追加されるものであり、これに依存するものではありません。

本保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、次の段落で記載されている以外に、州ごとに (または国や地方によって) 異なるその他の権利を有する場合があります。 QSCは、売買契約の不適合から生じる可能性のあるものを含め、お客様が有する可能性のあるその他の権利を除外、制限、または停止するものではありません。 権利を完全に理解するために、お客様の国、地方、または州の法律をご参照ください。

保証の制限は消費者法の対象となります (これらの保証制限は、欧州経済領域、スイス、英国、オーストラリアの消費者には適用されません)。

法律で許可されている範囲で、本保証および規定されている救済手段は排他的であり、口頭、書面、法定、明示または黙示を問わず、他のすべての保証、救済および条件に代わるものです。 QSCは、商品適格性の保証、特定の目的への適合性の保証、および隠された欠陥または潜在的な欠陥に対する保証を含むがこれに限定されない、すべての法定および黙示の保証を、法律で許可される範囲で否認します。

そのような保証を破棄することができない場合は、QSCは保証期間と救済手段を本明示保証の期間に制限し、QSCの選択により、以下に説明する修理または交換サービスを提供します。 一部の州 (国および地方) では、黙示の保証 (または条件) の存続期間の制限が許可されていないため、上記の制限が適用されない場合があります。

オーストラリアのみ – 以下を参照

限定保証提供者は誰ですか？

限定保証提供者は、QSC製品 (以下「製品」という) を購入された国によって異なります。 QSC.comから、または米国、カナダ、ラテンアメリカ、アジア太平洋諸国、および以下のQSC EMEA GmbHまたはQSC SAARCに明示的に割り当てられていないすべての国に所在する認定再販業者から製品を購入された場合、保証提供者はQSC, LLCです。 連絡先は下記に記載されています。

QSC, LLC
本社
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
電話番号: +1.714.754.6175
フリーダイヤル: +1.800.854.4079

QSC EMEA GmbHまたはEEA、英国、スイス、およびドバイとUAE諸国を含むアフリカに所在する認定再販業者から製品を購入された場合、保証提供者はQSC EMEA、GmbHです。 連絡先は下記に記載されています。

QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Germany
電話番号: +49 7261 6595 300
Fax: +49 7261 6595 333

QSC SAARCまたはインドの認定再販業者から製品を購入された場合、保証提供者はQSC India PVT, LTDです。 連絡先は下記に記載されています。

QSC SAARC
A-502, 5th Floor | Signature Tower |
Brigade Golden Triangle | Kattamnallur Junction | Old Madras Road |
Bengaluru – 560 049 | Karnataka, India
電話番号: +91 80 6178 0600

この限定保証の対象は何ですか？

QSCは、本保証書の末尾に記載されている製品リストで定義されている標準保証期間および延長限定保証期間について、QSCが公開しているガイドラインに従って正常に使用された場合、材料および製造上の欠陥に対して製品を保証します。

標準および保証延長サービスの要件:

• 標準の限定保証期間は、製品リストに記載されており、最初の購入時の請求日から始まります。 保証を受けるには購入の証明が必要です。
• 延長された限定保証期間は、製品リストに記載されており、最初の購入の請求日から始まります。 保証を受けるには購入の証明が必要であり、延長限定保証期間は、本製品が以下のリンクに登録されている場合にのみ適用されます。https://www.qsc.com/support/product-registration/.
• 購入後30日以内に登録が完了している必要があります。

以下に該当する場合、QSCまたはそれぞれのQSCサービスパートナーが料金を請求します。

• QSCまたはQSCサービスパートナーによる製品の検査で、(サービスセンター案内のリンク: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) 法的根拠に関係なく、保証請求の資格がないことが判明した場合、または
• 製品の検査をした結果、障害は検出されず、製品は障害なく動作しています。

この限定保証の対象とならないものは何ですか？

本限定保証は、以下には適用されません。

a)    QSCブランド以外のハードウェア製品またはソフトウェア (製品と一緒にパッケージ化または販売されている場合も含みます)。 QSC以外のメーカー、サプライヤー、またはパブリッシャーは、独自の保証を提供している場合があります。詳細については、それらの会社にお問い合わせください。
b)    QSCが配布するソフトウェアは、QSCブランドの有無に関わらず、本限定的保証の対象外です。 ソフトウェアの使用に関するお客様の権利の詳細については、ソフトウェアに付属のライセンス契約をご参照ください。 QSCは、製品の動作が中断しない、またはエラーが発生しないことを保証しません。 QSCは、製品の使用に関する指示に従わなかったために生じた損害については責任を負いません。
c)    修理または交換サービスを提供する際に、QSCは、元々製品に含まれていなかったサービス対象製品ユニットに含まれるソフトウェアまたはデータの回復または転送を提供しません。 修理または交換したデバイスの保証期間は、不適合製品の保証期間の有効期限をそのまま引き継ぎます。
d)    不適切な使用、手入れ、保守整備による損傷、またユーザーマニュアルやwww.qsc.comに記載された指示やメインテナンス、修理の推奨からの逸脱により起こった損傷、
e)    QSCの書面による許可なく、その機能や性能の改善のために改造した製品、
f)    材料や製造上の不良による欠陥が無い上で、電池のような消耗品、
g)    事故や酷使、誤用、液体への露出、火事、地震、不可抗力、その他外因による損傷、
h)    QSCが発行したガイドラインから逸脱して製品を操作した事による損傷、
i)    QSCが認可していない人物によって行われたサービス (アップグレードや機能拡張を含む) による損傷 (ファームウェアやソフトウェアを「ハッキング」または改変しようとする行為を含むがこれに限定されない)、
j)    ひっかき傷、へこみ、プラスチックの損傷などの外見上の損傷、
k)    製品の通常の使用による摩損により起こる状態、あるいはその他の通常の経年変化により起こる状態、
l)    他の製品との使用による損傷、
m)    シリアル番号が取り外されていたり、改変されていたり、傷つけられている製品。
n)    本限定保証は製品をQSCまたはサービスパートナーに輸送する際の運送費とリスクは対象外です (サービスセンター案内のリンク: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/).

限定保証の請求を行う際、誰に連絡すればいいですか？ 保証の請求方法について！

製品が前述の保証に準拠しておらず、本書に基づく限定保証に関して請求を行う場合は、次のことを行う必要があります。

• 欠陥の可能性があることをQSCまたはQSCサービスパートナーに電子メールまたは電話でご連絡ください。保証ステータスを確認し、製品が購入時に適用される保証の範囲内にあるかどうかを確認するには、購入の証明が必要です。 購入証明がない場合、保証サービスが受けられない場合がございます。
• 提供された情報に従って修理が必要な場合、製品は元払いの運送便でQSCまたはQSCサービスパートナーに配送される必要があります。 配送が必要な場合は保険に加入し、安全な梱包によって輸送中の商品への損傷を防ぐ責任があります。
  
  注記: 認定サービスパートナー情報はサービスセンター案内リンクからご覧いただけます。 https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/.
  
  本書に基づく請求にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。

保証に違反した場合、QSCは何を提供しますか？

保証期間中に、本限定保証に従ってQSCまたはQSCサービスパートナーに保証を請求した場合、QSCの判断により、QSCは以下のオプションのいずれかで対応させていただきます。

• 不適合な製品またはコンポーネントを修理します。 QSCは全ての保証の請求に対して、使用済みの、または修理した材料を使用することがあります。または、
• 全ての不適合製品またはコンポーネントの適合成品またはコンポーネントと交換します。 QSCは全ての保証の請求に対して、使用済みの、または修理した材料を使用することがあります。または
• 保証の請求が行われた時点での製品の現在の価値または購入価格のいずれか低い方を返金します。

他のまたはより広範な権利は、この限定保証から得ることはできません

本限定保証に関するご質問は、お電話でお答えします。

• 欧州経済領域、スイス、英国: +49 7261 6595 300
• 米国カナダ: +1(800) 854-4079
• アメリカ国外: +1 (714) 754-6175

オーストラリアのみ – 保証制限は豪州消費者法に従います

本項は、豪州消費者法がQSC製品の購入に適用される場合にのみ適用されます。

本文書に記載されている保証によってもたらされるメリットは、豪州消費者法 (地区1の第3-2編) に基づく消費者保証に加えて、豪州消費者法および/またはその他の適用法の下でお客様が有する可能性のあるその他の法的権利および救済手段です。

当社の商品には、豪州消費者法の下で除外できない保証が付いています。 お客様は、重大な故障交換または返金、およびその他の合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受ける権利があります。 また、商品が許容できる品質ではなく、その故障が重大な故障に相当しない場合は、商品を修理または交換する権利があります。

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